Chính sách bảo hành

1. Nguyên tắc bảo hành

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Sản phẩm được bảo hành

Sản phẩm, thiết bị, phụ kiện đi kèm, các thiết bị ngoại vi,… do khách hàng mua của CÔNG TY TNHH VMADE VIỆT NAM

3. Quy định bảo hành

Thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất kể từ ngày bán ra cho khách hàng. Trong thời gian bảo hành, thiết bị phát sinh các lỗi do nhà sản xuất, sẽ được bảo hành miễn phí tại CÔNG TY TNHH VMADE VIỆT NAM. Khi đổi sản phẩm mới, thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ được chuyển sang sản phẩm mới. Chú ý: thời hạn bảo hành của thiết bị được in trên phiếu bảo hành kèm theo.

 Thời gian bảo hành được thực hiện theo sự sắp xếp của nhân viên CÔNG TY TNHH VMADE VIỆT NAM từ khi nhận được thiết bị. Trong trường hợp sau 10 ngày không sửa chữa được, khách hàng được đổi thiết bị mới.

4. Quy định về đổi mới thiết bị

Các trường hợp thiết bị lỗi mà chưa qua sử dụng hoặc sử dụng chưa quá 07 ngày hoặc bảo hành lần thứ 3 với cùng một lỗi thì sẽ được đổi thiết bị mới.

5. Điều kiện đổi thiết bị mới

Thiết bị còn nguyên vẹn và không trầy xướt, biến dạng, không dính bẩn và còn đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành….Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về CÔNG TY TNHH VMADE VIỆT NAM.