Chính sách giao hàng

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

VMADE hỗ trợ giao hàng bằng dịch vụ Phát chuyển nhanh, hoặc đơn vị vận chuyển trung gian tới địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc.

Đối với quý khách hàng tại TP.HCM tại Quận 1,2,3,Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp và 1 số quận lân cận nhân viên VMADE sẽ giao tới địa chỉ của khách hàng và hoàn toàn miễn phí.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Sau khi hoàn tất thủ tục mua hàng, VMADE sẽ tiến hành giao hàng tới khách hàng theo sự sắp xếp và thỏa thuận của đôi bên:

– Trong vòng 1-2 ngày tại khu vực nội thành TP.HCM bằng hình thức nhân viên VMADE giao hàng trực tiếp.

– Đối với khách hàng ở ngoại thành TP.HCM, các Tỉnh/Thành phố khác chúng tôi sẽ giao hàng bằng hình thức Phát chuyển nhanh hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian trên không tính các ngày lễ, ngày nghỉ.

– Ngoài các hình thức giao hàng trên, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách giao hàng ngay lập tức nếu có khả năng hoặc có những thỏa thuận hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan VMADE có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

– Dịch vụ vận chuyển do VMADE hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ VMADE đến khách hàng.

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai mẫu mã so với hàng đã đặt mua thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để giải quyết.

– Sau khi khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, đồng nghĩa với việc VMADE không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… sau này.